疫情带来消费观念转变，萨摩耶金服助力持牌金融机构挖掘用户细分需求

　　据凯度消费者指数与贝恩公司联合发布的《疫情下的“新常态”》报告显示, 2020年第一季度,线下销售受新冠疫情影响同比下跌13%,同期线上渠道却逆势增长19%,消费者在选择产品时,会更青睐那些性价比高的产品,受疫情影响,“理性消费”逐渐成为主流。

　　但这种理性消费观并不是消费力的下降,而更多是消费结构的调整,中金公司近日发布的《疫情影响下,消费结构分化可能持续》报告就指出,疫情对不同类型消费影响程度不同,从多个维度来考察,疫情带来的影响是外出消费减少,居家消费增加,居家消费可以替代一部分外出消费。

　　甚至也可以说,用户从来都是理性消费,只是不同的环境下所选择的喜好偏向不同。金融作为目前复苏经济的一大推力,结构性调整的理性消费观折射出行业对用户真实需求把握的重要性,盲目供给已不再现实,新形势下更需要创新运用金融科技能力,推出更多个性化产品服务,打造更多可供用户选择的金融消费场景,用金融科技实现复杂形势下的升级转型。

　　“千人千面”智能风控,萨摩耶金服助力行业应对消费观念变化

　　在金融科技未大面积应用到金融领域之前,用户的真实需求常被忽略。金融科技则可以借助人工智能等创新技术,精准把握用户真实需求,从而构建垂直细分的用户体验和产品服务,全面应对不断变化的消费诉求。

　　据悉,萨摩耶金服作为一家拥有产品设计包装、获客引流、风险初筛、定价建议等多项能力的金融科技服务平台,面对理性消费新形势,以创新的智能风控系统为基础,可以轻松助力持牌金融机构打造出“千人千面”的产品服务能力。

　　具体而言,萨摩耶金服打造的“千人千面”风险审批技术,可根据不同用户所在客群情况,进行实时资质预测。也就是说,从用户接触产品开始,就能帮助金融机构作出合理的风险预测,然后对客群进行细分管理,而不会出现之前的“千人一面”的服务情况。

　　精细化智能营销,萨摩耶金服助力金融机构打造温暖金融服务

　　除了更精准的风险管控技术,持牌金融机构在萨摩耶金服的金融科技赋能下,还能在后续的用户运营上,借助智能营销等创新技术,结合不同群体的理性消费需求,实现精细化运营。并且从整体上进行成本管控,从而让利给消费者,打造一个更温暖的消费金融大生态。

　　在这个大生态中,萨摩耶金服所提供的智能营销解决方案,拥有一整套精细化和规模化兼顾的获客策略及运营能力,并能帮助持牌金融机构从单纯的市场获客转变为整体用户的运营,实现在营销过程中快速上线、做到产品千人千面、精准推送,实现高效的渠道管理,减少重复投入,大幅度降低推广成本。即使面对正在发生变化的消费者行为和习惯,也能快速精准实现产品和服务的转变。

　　萨摩耶金服强大的金融科技能力,也为自己“收获”了不少持牌金融机构合作者。数据显示,截至2020年一季度,萨摩耶金服已与包括商业银行、消金公司、信托公司和小额贷款公司在内的近70家持牌金融机构达成合作,总注册用户数超5000万,累计交易总额已达450亿元。

　　无论面对何种消费观,重视用户真实需求是金融行业转型升级的关键,萨摩耶金服正通过智能风控、智能营销等创新技术,以科技赋能生态中的持牌金融机构,与他们共同探索用户消费时的真实个性化诉求,借助金融科技的赋能作用,为用户带去更多样更温暖的金融服务。